山东移动聊城分公司开展总经理接待日活动

　　鲁网6月12日讯 日前，山东移动聊城分公司全市9家旗舰店同步开展“总经理接待日”活动。同时，结合“517电信日”服务宣传主题，移动公司主要领导、各区县总经理、副总经理走向前台，现场答疑解惑、倾听客户心声。

　　“总经理接待日”活动面对面与客户沟通交流，更直接、更细致地了解客户提出的想法和建议，进一步提供优质的服务。通过了解客户需求和反映的意见，及时发现问题、解决问题，举一反三，优化流程，不断改进工作。活动当日累计服务客户51人次，解答客户咨询49个，记录客户意见建议2条。

　　山东移动聊城分公司将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，秉承“客户为根服务为本”的服务理念，把客户满意贯穿到企业经营服务的全过程、全范围和全环节。坚持问题导向、制定优化措施，确保客户反映的问题事事有回音、件件有落实，从根本上改善服务短板，努力提升服务品质，树立中国移动的良好企业形象。（本网记者）