聊城市人民医院东昌府院区获评山东省2020年度优质服务单位

　　鲁网1月5日讯 2020年12月31日，山东省卫生健康委员会发布《关于命名2020年度优质服务单位和智慧服务品牌的通知》，经过评审、评价，确定了60个优质服务单位，聊城市人民医院东昌府院区（聊城市东昌府人民医院）获此殊荣。

　　据介绍，近年来，聊城市人民医院东昌府院区严格按照国家卫健委《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》、省卫生健康委《“双命名双提升双满意”三年行动计划实施方案》等文件要求，精心部署，压实责任，持续推进优质服务示范单位创建工作，医院医疗质量和服务管理水平稳步提升。医院始终坚持以患者为中心，将群众需要作为医院工作的第一要务，提高医疗技术水平，优化服务流程，提升服务能力，最大限度满足了群众的就医需求，逐步塑造了医疗行业里的新形象。

　　利用新院建设搬迁契机，医院在信息化方面投入较多，设备较新，通过了电子病历系统功能应用分级评价四级医院评审，临床路径管理、医疗质量管理充分利用信息化系统。作为聊城市最早使用“一卡通”就诊的医院之一，长期保持使用率第一的好成绩。同时，医院还率先在聊城市实施床旁结算，优化了服务流程，方便了患者就医，利用信息化提供便捷服务，建设“智慧型”医院的道路上走在聊城前列。

　　医院牵头成立东昌府区第一医共体，借助第一医共体三个（大张、沙镇、斗虎屯三个卫生院）紧密型医共体单位，实施同质化考核，不仅实现优质医疗资源下沉，同时实现优质护理服务下沉至基层医疗卫生机构。

　　对标先进省份，医院内分泌科积极向河南鹤煤总医院内分泌科学习慢病管理经验，创新代谢疾病管理体系，开展MMC项目建设，不断实现良好的患者管理。

　　2021年，医院将以此荣誉为激励，进一步推进优质服务单位建设，转变发展理念，创新发展模式；深入挖掘切实有效的做法，坚持高点定位、对标一流的原则，完善发展规划，明确发展重点，全面提升发展质量，努力为人民群众提供更高品质、更加满意的卫生健康服务。（通讯员 王景壮 谢鑫楷）