优质服务获点赞 聊城市四院医养中心收到感谢信

　　鲁网4月13日讯 4月12日，在聊城市第四人民医院医养中心住院疗养的老人朱某的女儿孟女士，将一封饱含深情的感谢信送到了医养中心，对医护人员认真负责的工作态度、精湛的医疗技术和优质的护理服务给予了高度赞扬。 

　　朱某，女，今年95岁高龄，2020年5月，因“腔隙性脑梗死”、“心脏病”等被家人送入聊城市第四人民医院医养中心接受康复疗养。朱老因年事已高，腿脚不便，无法下地走动，她的女儿孟女士又远在北京工作，无法经常前来照顾，但在医养中心的精心护理下，半年多来，老人的精气神一直很好，可以自主进食，平日常坐在床边与其他老人一同聊天、看电视，非常喜欢医养中心的住院生活。2020年12月底，老人的病情突然加重，出现四肢乏力、自主进食困难、无法坐立起身的情况，对自己的健康状况也逐渐缺乏信心，作为女儿的孟女士在北京也因此无法安心工作，对母亲非常挂念。针对朱老的情况，医养中心进行了全面讨论，制定了周详的治疗护理方案，并密切关注其情绪状态和病情恢复情况。 

　　医养中心护理团队对朱老的生活起居给予了无微不至的关怀，朱老的责任护理员张孟琪更是细心地陪护在她身边，每天按时协助她刷牙、洗脸、翻身、换尿布，定时为老人冲奶粉、学水果、喂一日三餐，并帮助朱老修剪指甲，帮她做肢体康复训练。看老人常常因为病情的折磨闷闷不乐，张孟琪想尽办法逗朱老开心。张孟琪对朱老细心周到的照顾，老人和家属看在眼里，感动在心里。渐渐地，朱老的病情有所好转，对生活也重拾了信心。如今，老人又能自主进食，每天精神抖擞地坐在床上跟其他老人一同开心地聊天、看电视了。看到母亲一天天的康复，孟女士终于放下了心，激动地写下一封情感真挚的感谢信送到了医养中心，以表达对医养中心全体医护人员衷心的感谢。 

　　“很感谢医养中心的王红星主任、周雷和李慧主任对我母亲的治疗和照顾，感谢各位护士长、护士对我母亲的精心护理，并特别感谢护理员张孟琪的悉心照顾。”孟女士在信中提到，“我母亲对我说‘琪琪是我的恩人’，现在母亲非常依赖她，对此，我表示非常感谢。” 

　　一封感谢信，承载着一段故事，凝合着一份真情。对于聊城市第四人民医院的医护人员来说，感谢信不仅是一种荣誉，也是一种责任。优质服务工作无止境，医养中心全体工作人员将以此作为激励，在今后的工作中继续创新服务形式、提升服务效能，贴心服务好每一位患者，让患者舒心、家属安心、政府放心! (通讯员 张倩倩)