莘县农商银行提升服务质效 扎实开展“行业规范建设年”

　　鲁网9月3日讯 “行业规范建设年”活动以来,莘县农商银行认真贯彻落实省联社及监管部门要求,突出重点,提升服务质效,采取扎实有效的工作措施,确保活动落到实处、取得实效。

　　一是开展“便捷获得信贷活动”。明确整个信贷流程各环节要求,对不同客户实施分层营销,推行阳光信贷标准化服务,量化内容,固化标准,公开公布,制作“明白纸”,真正实现“绿色申贷”“阳光办贷”。搭建信息科技平台,实现集中评定、批量获客、整村授信;创新设计“小额贷自动审查程序”,实现评级流程的全自动化处理,自动完成系统校验和风险提示;实施差别化授权制度,对支行行长实行差别化授权,缩短审查、审批链条,最大限度压缩客户“等贷”时间,增强客户体验。二是优化企业开户服务。以方便企业开户为中心,制定优化企业开户的服务制度,综合采取业务、技术等各种措施,推广电子渠道预约开户,缩短企业开户时间,提高企业开户效率,实现“数据多跑路、客户少跑腿”,推进企业开户“一次办好”。三是提高服务民营企业效率。该行积极走访民营小微企业客户,主动对接了解其融资需求,对存量客户,提前统计到期贷款清单,在贷款到期前主动与借款人联系,提前介入贷款调查和客户评价,根据业务流程及时审查,合理确定贷款期限和还款方式,实现还贷、放贷同步的“无缝隙”衔接服务,切实提高民营小微企业信贷服务效率。(通讯员 范淑敏)

　　责编 李云乾