工商银行聊城分行开展东阿支行驻点帮扶工作
鲁网4月29日讯 近日，工商银行聊城分行开展网点驻点帮扶工作，营业网点经过辅导师们的精心布置后，布局变得更加合理，空间变得更加宽敞，视野变得更加明亮，氛围变得更加温馨！营业室的人员经过辅导师们的精心指导后，服务变得更加有温度，“三打”动作更加规范，团队更加有战斗力，服务技巧更加熟练，为客户提供卓越金融服务的能力进一步增强。
在帮扶团队进驻前，驻点辅导师通过“三比三看三提高”的工作方法，运用大数据横向纵向分析各项业务指标，与东阿支行营业室进行了详细沟通，使辅导师团队更有针对性的对网点进行系统帮扶，实现网点提质增效的目的。
驻点辅导师队伍进驻东阿支行营业室进行为期三天的驻点帮扶工作，对东阿支行营业室的各项工作进行了系统指导，并现场进行整改从标准化晨夕会，到“三打”动作规范，到GBC联动营销，到厅堂微沙龙，再到内容丰富的夕会课程，驻点辅导师们不抛弃、不放弃，通过小游戏等行动学习的方式增加大家参与度，对每一名网点同事都进行了系统教学辅导，全部进行了通关训练。在驻点帮扶期间，辅导师们对营业室厅堂摆设、等候区位置、展架排列等进行了重新布置，队员工服务礼仪、服务流程、动作要领等方面进行了规范，帮助网点解决实际问题，提升网点形象和员工软实力。
下一步，聊城分行将驻点帮扶为契机，以省内标杆网点为榜样，对网点服务能力进行系统整理规范，严格按照“10+3+1”模式，做好事后监测固化，助力“第一个人金融银行”战略落地实施！ （通讯员 司尚辉 姬喆）
责任编辑：连峰
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