行医路上的“情”与“法”走进聊城市退役军人医院

  鲁网5月19日讯 为有效规避、防范医疗纠纷，保障医疗安全，更好地维护医患双方合法权益，构建和谐的医患关系，从而提供更加优质的医疗服务，5月17日上午，聊城市退役军人医院举办“医护仁心——行医路上的‘情’与‘法’” 培训活动。活动特邀中国政法大学证据科学研究院教授刘鑫进行了《医患沟通技巧与医疗纠纷防范》专题培训，副院长田亚强，党委委员、纪委书记马保军出席会议，全院200余职工参加了培训。党委委员、副院长祝玉朴主持会议。

  祝玉朴在活动致辞中表示，要推动医疗事业发展、满足人民群众日益增长的健康需求，离不开法治的有力保障，医务人员在提升个人专业能力的同时，更应注重相关法律法规知识的学习及医患沟通技巧的运用。他希望全院干部职工要提高思想认识，高度重视本次培训的内容，学深悟透、学以致用，将所学的理论知识转化到日常工作中，为广大患者提供更好的服务。

  培训会上，刘鑫从人文沟通的角度入手，针对现实医患关系、医疗环境及医院的现状，以深邃独到的视角，用通俗易懂的语言详细地阐述了医疗相关法律法规及条例，并结合大量生动的典型案例深入浅出地对诊疗过程中涉及的医疗纠纷预防和处理、医疗秩序维护、患者病历知情权等多方面内容进行了精彩讲解。

  本次培训有效提高了医护人员的医疗风险意识和医疗事故防范意识，进一步提升了医护人员医患沟通的能力，增强了医护人员的工作责任意识和人文关怀意识，对提升医疗质量水平起到了积极的推动作用。

  该院负责人表示，下一步，将继续坚持“以患者为中心”的服务理念，不断提高诊疗水平，严格遵守诊疗规范，把建立和谐的医患关系作为提升优质医疗服务的重要内容，促进该院医疗服务水平再上新台阶。（通讯员 马舒畅 焦鑫鑫）