聊城移动阳谷分公司宽带义诊惠万家暖人心

　　阳谷分公司党支部组织党员志愿者与骨干人员开展免费线路排查、宽带测速、更换千兆光猫等便民服务，解决用户使用移动业务过程的困扰问题，用实际行动诠释了移动人全心全意为民解忧的服务理念。

　　在阳谷祥和小区的开展现场活动时，一位电动车接送孙女的王奶奶看到移动工作人员，高兴的说：“你们来的真是时候”。通过交谈了解到，最近家里的网络出现了问题，孙女上网课不时卡顿，直接影响学习，孩子总冲老人发脾气。家里就他和老伴，两个人都不懂该怎么处理。移动工作人员同王奶奶回家后，通过测速排查等操作，找出原因主要是路由器使用年限过长，设备性能变差造成的。王奶奶随即更换了智能组网加速套装，上网速度明显加强，无论是在卧室、厨房还是较偏位置的储物间，信号强度测试都很好。故障排除了，王奶奶的脸上露出了笑容，说道：我原来一直以为是移动宽带的问题呢，原来家里的路由器这么重要。

　　聊城移动阳谷分公司通过“我为群众办实事”宽带义诊活动，把联系服务群众的阵地建在群众身边，将服务延伸到“最后一公里”，直至用户家中，赢得了群众广泛认可和好评。（本网记者）