山东移动茌平分公司：惠企服务送上门 便民服务零距离

  鲁网8月27日讯 为深入践行客户为根、服务为本的理念，把优质通信服务送到企业一线，山东移动茌平分公司联合营业厅组建现场服务团队，走进茌平华鲁制药，开展集团全服务升级上门服务，将便捷贴心的数字化服务送到厂区职工身边。简单的临时服务点，承载着满满的服务温度。

  移动工作人员利用企业食堂现场条件布设服务工位，利用员工就餐休息时段面对面沟通，实地收集通信需求，现场为企业职工提供补换卡、手机检测维护、业务答疑、移动会员权益升级等一站式服务，省去职工往返营业厅的奔波。服务人员与一线员工促膝交流，细致讲解通信产品、网络安全知识与会员福利，用心倾听客户诉求，精准对接每一位职工的通信所需。

  山东移动茌平分公司变“客户跑”为“服务跑”，把服务触角延伸到群众需要的地方，切实打通服务企业职工的“最后一公里”。下一步，该公司将持续深化集团全服务升级行动，主动下沉企业一线，以实干传递服务温度，把高效暖心的数字服务送进更多企业，以实际行动践行为民服务的初心使命。（鲁网记者）