山东移动聊城分公司：用心服务，获赠锦旗

  鲁网3月29日讯 近日，聊城市冠县的移动用户张先生带着一面写有“心系客户 服务一流”的锦旗，来到冠县移动建设路营业厅，对工作人员表示感谢。

  原来，3月25日下午6点20分，冠县移动建设路营业厅已经下班，正在召开班后会，张先生打进来电话，称用了10多年的手机卡突然出现故障，而他已与自己的客户约定7点联系。

  了解情况后，营业厅方风平主任忙先安抚客户情绪，询问客户现在位置，得知客户位置离营业厅不是很远后，便表示客户可携带身份证到营业厅办理补卡业务。工作人员陈楠在厅内等候，在客户到来后快速为其办理了补卡业务。

  隔天，张先生带着锦旗上门表示感谢。

  在今后的工作中，山东移动聊城分公司将继续秉承“客户为根  服务为本”的理念，践行央企担当，用热情、周到、高效、优质的服务，全力为广大群众的通信保驾护航。（本网记者）