山东移动聊城分公司：“心级”服务，让爱暖冬

  鲁网12月1日讯 为持续提升客户满意度，山东移动聊城分公司近日开展“用心服务，让爱暖冬”行动，切实让客户感受到家一般的温暖。

  在莘县甘泉路营业厅内，营业员们手举“微笑服务从我做起”笑脸牌，对前来办理业务的客户主动站立迎接，全程微笑办理业务，让客户感受优质的服务。

  “银发”客户更是她们耐心服务和用心服务的客户群体。很多老年人发生手机没有铃声、找不到电话号码、误操作软件等情况，营业员们耐心帮助他们调试，给他们提供手机正确使用辅导、反诈骗宣传等服务。

  此外，“爱心服务站”为到厅客户及环卫工人、出租车司机、快递人员等免费提供热水供应、取暖休息、手机充电、血压测量等暖心服务。

  心级服务，让爱暖冬。下一步，山东移动聊城分公司将不断提升服务质量，用心服务每个客户，不断提升客户满意度。（本网记者）