山东移动聊城分公司投诉处理班组荣获“质量信得过班组”称号

　　鲁网12月4日讯 今年11月，山东移动聊城分公司投诉处理班组荣获中国通信企业协会颁发的“2020年信息通信行业质量信得过班组”称号。

　　山东移动聊城分公司投诉处理班组从提高全体员工综合素质入手，结合《质量信得过班组建设准则》，按照P（需求确定）—D（建设策划）—C（建设过程）—A（建设成效）建设程序，在班组内部开展质量信得过班组建设。

　　着力夯实基础建设，强化内功，岗位人员各司其职，抓学习，强素质，以客户“10分满意”为目标，不断提高综合服务水平。（本网记者）