聊城经济开发区李太屯社区网格书记段文超：带队进小区“主动服务”

  鲁网8月22日讯 日前，为给居民提供更贴心的服务，拓展为民服务渠道，聊城经济开发区李太屯社区网格书记段文超组织网格工作人员，分别到李太屯小区、星光和园小区、市政小区举办“为民办实事，夏日送清凉”活动。现场接待来访群众，公布网格书记电话，与群众面对面零距离交谈，认真倾听群众心声，为社区居民耐心答疑解惑，尽可能帮助群众解决工作中生活中碰到的糟心事、烦心事，把以前的“被动接访”变为“主动服务”。

  活动开展前，网格工作人员结合物业在业主群发送告知信息，在居民群众中广泛宣传，提高活动的知晓率。同时网格书记为了提高群众参与度，还自费购买了一些“苍蝇拍、清凉油、蚊香、垃圾袋、酱油醋”等小物品在现场进行发放。

  活动中对居民的诉求，能现场解决的现场协调解决、对于居民提出的几个主要问题，网格书记段文超和工作队同志都进行了详细记录并一一作答。对“老大难”问题进行登记形成“交办函”，做到事事有回音，件件有着落。

  通过此次活动的开展，不仅加深了社区与居民群众的沟通，增强了社区与居民群众的联系，实现了社区与居民群众的“零距离”接触，而且有效地发挥了基层党组织积极的促进作用，进一步密切了党群、干群关系。（本网记者）