高唐开展“一把手走流程、坐窗口”查找办事堵点

　　5月9日,高唐县自然资源和规划局局长李杰来到县行政服务大厅,以群众身份全程体验房改房不动产办理事项。在随后召开的党组会上,李杰提出:办理房改房土地出让手续需5个工作日,还能不能再压缩?过户需要办理房产评估,户均近2000元,但税务部门已有房产价值,可不可以共享给群众使用?

　　围绕这两项问题,高唐县自然资源和规划局创新开展流程再造,目前,出让手续办理由5个工作日压缩为3个工作日。通过与税务部门建立绿色通道,房产价值可在过户时实时获取。据了解,高唐县每年办理房改房手续的群众约有550多人,此举每年可为群众省去110多万元。

　　为找准影响制约企业和群众办事创业的堵点,高唐县日前在全县开展“一把手走流程、坐窗口”专项活动,全面优化审批流程,精简审批材料,压缩审批时限,全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的发展环境,为高质量发展提供保障。据了解,“一把手走流程、坐窗口”的参与主体为县行政审批局及进驻政务服务大厅“三集中三到位”部门(单位)、各专业大厅部门(单位)、具有公共服务职能的驻高唐有关单位、镇街便民服务中心。

　　走流程即主要负责人以企业、群众身份,采取亲自办、陪同办、帮办代办等形式,以高频事项为切入点,从事前咨询、网上申报直至事项办结,走完全流程。坐窗口即主要负责人以本镇街、部门(单位)窗口工作人员身份,为企业、群众提供全流程面对面服务,直接接受群众现场咨询,受理审查申报材料,参与现场踏勘直至办结出证。

　　在体验时限上,采取定期体验、即时体验和跟踪体验三种方式进行。定期体验分批次进行,年内实现体验事项全覆盖。针对办理事项流程、要件等发生较大变化、群众投诉问题集中的,要进行即时体验。对市、县重点项目审批、承接上级下放事项的审批,要持续跟踪体验。(记者 路子强 通讯员 沈贺楠 范彤彤)