小平台大作为！“莘情帮扶”让供需精准匹配

  鲁网12月2日讯（记者 泮晓阳）12月2日上午，聊城市政府新闻办公室召开“兜牢民生保障底线  彰显民政温度”主题新闻发布会，记者在会上获悉，“莘情帮扶”供需匹配平台上线以来惠及3000余人次。

  莘县民政局党组书记、局长马彦青介绍，“莘情帮扶”供需匹配平台自2025年8月份上线，有需求的群众可通过“莘县社会救助一码通”微信小程序或社区、社工、社会组织、志愿者等提报需求，平台对需求进行真实性审核后，在需求墙公开发布，发布后政府部门或社会爱心力量通过平台认领需求，实现资源与需求的精准匹配，最后跟踪帮扶过程与结果，进行成效评估，确保帮扶落到实处。平台上线以来累计收集特殊困难群体物质、微心愿、微服务等需求34条，审核后发布帮扶信息29条，惠及3000余人次。

  该平台的运行带来了三个方面的改变。一是精准度进一步提升，需求与资源“点对点”对接，避免了帮扶错位，让群众的真实需求得到有效回应，比如：古城镇、徐庄镇、燕店镇等辖区内乡村小学图书资源匮乏，不能满足孩子的阅读需求，莘县阳光心理咨询中心在平台了解到需求后，积极链接各方资源，先后为5所乡村小学捐建了147处图书角。二是办事效率进一步提高，需求“一键提交”，资源快速响应，解决了传统救助中信息不对称的问题。比如，莘县2025年度部分困难家庭大学新生在平台提交了“想得到一个行李箱”的需求，平台于8月11日发布了需求信息，莘县莘阳燃气公司于8月12日就对这一需求进行了认领，并于8月16日就对有需求的23名困难家庭大学新生发放了行李箱。三是社会协同进一步增强，构建了“政府主导、社会参与”的救助新格局，通过广泛宣传、定向邀请、线下招募等方式或途径，先后动员了莘县心之约心理咨询中心、莘县同城一家爱心公益协会、莘县新源社会工作服务中心等更多力量加入帮扶队伍，扩大了救助覆盖面。