聊城扩展“一件事”办理场景

  去年以来，聊城市完成930万份纸质证明电子化，基本建成“无证明城市”。今年的政府工作报告提出，加快政务服务流程数字化再造，扩展“一件事”办理场景，打造全省“无证明”示范城市。聊城市聚焦基层群众经常办理的服务事项，深化数据共享，积极拓展电子证照证明应用和服务领域，全面推行“免证办事”“一码通行”，“无证明”典型应用场景数量位居全省第一。

  1月19日一早，东昌府区道口铺街道道口铺村村民胡兆福来到街道便民服务中心，为其刚出生的孙子办理医保参保业务。由于忘记携带身份证和户口本，大厅工作人员通过“爱山东”App，为其完成身份信息核验，仅用10分钟就完成了零证明提交的参保业务。

  聚焦政府职能转变和“放管服”改革，东昌府区开展“无证明城市”应用系统赋能基层试点，联合30余个区直部门、14个镇街对接政务服务和公共服务事项无纸质证明办理，数据应用直达基层，降低市场运行成本，方便群众企业办事。截至目前，全区各镇街便民服务中心实现90余个服务的证明事项“免提交”，涵盖人社、医保、民政等20多个公共服务领域，整体办事效率提升约60%，真正解决了群众“基层办不了，有事城里跑”的难题。东昌府区道口铺街道党工委书记袁虎成介绍，他们梳理街道可办理政务服务事项、规范办事流程，通过提交业务申请、相关部门核验、数据库内证明查询、电子证照出具等方式，最大程度方便群众和企业办事。目前，东昌府区道口铺街道便民服务中心“无证明”覆盖率达到95%以上，成为全市首个“无证明大厅”。

  从“多次跑”到“不用跑”，从“群众跑”到“数据跑”。聊城市持续优化政务服务，积极推进“无证明城市”建设，发挥数据价值，加快跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同管理和服务，多部门联合成立“无证明城市”建设工作专班，逐项梳理证明事项的名称、索要单位、出具单位、“免提交”方式等信息，摸清底数，不留死角，优化群众办事体验。401类电子证照证明在“爱山东”App实现亮证，2761项公共服务实现“免证办事”。

  聊城市大数据局党组书记李运军表示，聊城市将持续推动“无证明城市”建设扩面增效，坚持以人民为中心的发展思想，不断延伸服务触角，深入开展“无证明”供需对接，细致梳理服务事项，扎实推进“无证明大厅”建设落实落地，实现“无证明办事”进乡镇街道、进社区，打通便民服务“最后一公里”，切实提升人民群众的获得感、幸福感。