聊城市救助服务中心：架起寻亲桥 让失散亲人得团圆

  鲁网9月11日讯 2022年9月6日下午15:18，D8405次列车抵达广西钦州东站，一脸懵然的黄某萍在站台上四处张望着，眼里满是对家乡的迷茫、怀念和亲近……而她的身后，是舟车劳顿后依然精神饱满的聊城市救助服务中心的工作人员——他们启动护送返乡程序后已经忙碌了近两个月。

  时间回到2022年7月5日，聊城市救助服务中心“街面义务巡查员”美团外卖小哥徐国伟像往常一样在街上穿梭，当行驶到东昌府区一路口附近时，发现一位30多岁的妇女突然晕倒在路边，神志不清。情急之下，徐国伟立即将车停靠在路旁，第一时间拨打了市救助服务中心的救助服务热线，通知工作人员抓紧时间赶赴现场。市救助服务中心的工作人员接到外卖小哥的电话后，第一时间赶到了现场。

  “面容憔悴，骨瘦如柴，衣物破烂不堪，头发蓬乱满是污垢……”这是工作人员对她的第一印象。到达现场后，该名妇女已恢复了部分意识，但是在交流中，工作人员发现这名被救助者言语混乱、意识不清，无法提供详细的个人信息。随后，工作人员将其带回了中心，为其洗澡、理发、换上干净衣物，并给他送上可口的饭菜，给予其悉心照料。 

  考虑到这名被救助者可能患有身体、精神方面的疾病，市救助服务中心当即将他送往定点康复治疗医院——聊城市第四人民医院，接受医疗康复救治。工作人员还经常前往医院，看望这位被救助者，待他如亲人一般，并不断嘱咐看护人员，一定要细心照料他的生活起居。经医院检查、诊断，其本人患有心梗且疑似患有精神障碍疾病。住院救治期间，医护人员无微不至地照顾她，精心为她治疗，使该女子的病情得到缓解，基本生活如走路、吃饭、如厕等都能自理。

  多次与该女子沟通无果后，市救助服务中心通过多种渠道为其寻亲。通过全国救助寻亲网、今日头条、天涯寻亲网站、微信公众号等平台发布寻亲公告，借助网络力量来为他寻找亲人。同时，协调公安方面核查其身份信息，进行DNA信息采集比对、人脸识别等。一个多月以后，寻亲有了结果，经公安部门信息比对，这名被救助人员的身份信息显示为广西省钦州市，有了这一重要的线索，市救助服务中心的工作人员立即给广西省钦州市救助站发协查函，请求钦州市救助站对这名女子身份进行进一步核实，最终确定了她的身份信息，这名女子姓黄，已经离家2年多，不知什么原因到了聊城，黄某父母早已过世，家中还有一个妹妹，黄某的妹妹听到找到她的消息后满是欢喜，盼着能早日与她团圆。   

  考虑到其妹妹行动困难、家庭困难，为了让黄某萍尽快返乡与亲人团聚，过一个温馨团圆的中秋节，聊城市救助服务中心非常重视，针对黄某萍返乡还专门召开了专题会，讨论护送事宜，确定由市救助服务中心经验丰富的工作团队护送其返乡。由于黄某萍没有基本的沟通能力，工作人员一路上耐心细致地照顾黄某萍，随时关注她的情绪。 

  经过30多个小时、两千多公里的跋涉，最终，黄某萍在聊城市救助服务中心工作人员一行的护送下安全顺利到达钦州，在钦州市救助站的安排下，黄某萍与两年多未见的妹妹团圆。见到亲人的那一刻，一直沉默的黄某萍却毫无预兆地痛哭起来，与其妹妹相拥在一起。看到这一幕，工作人员也忍不住红了眼圈，忘却了这一路的颠簸……（本网记者）