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工商银行聊城分行多项举措加强网点疫情防控

2020-10-29 16:37 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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为保障网点员工及到店客户的健康安全,工商银行聊城分行加强网点疫情防控,要求各支行各网点重新学习《防疫期间网点安全营业提示30条》,认真履行防护措施,严格落实登记、测温、通风、消毒、亮码通行等防控措施,做到“健康码必验、体温必测、口罩必戴、信息必登记”,采取多项措施加强网点疫情防控。

  鲁网10月29日讯 为保障网点员工及到店客户的健康安全,工商银行聊城分行加强网点疫情防控,要求各支行各网点重新学习《防疫期间网点安全营业提示30条》,认真履行防护措施,严格落实登记、测温、通风、消毒、亮码通行等防控措施,做到“健康码必验、体温必测、口罩必戴、信息必登记”,采取多项措施加强网点疫情防控。

  加强培训学习,备好充足物资

  为做好上岗人员防护要点培训,各网点利用晨夕会时间重新学习《防疫期间网点安全营业提示30条》,强化提高网点一线疫情防护认知,能够充分了解并执行营业前的准备工作、营业中及营业后的防护工作。各网点准备好口罩、消毒剂、洗手液、速干手消毒剂、体温计等防疫物资,做好员工防护。

  严格扫码登记,做好沟通解释

  各营业网点充分利用网点门口的“一米线”,设置隔离等待区,对于到店客户严格执行验码、登记、测体温、提示佩戴口罩等措施,及时询问来源地、工作单位、接触疫情发生地区人员等情况,加强前端防控。对于因防控疫情可能出现的登记、排队、佩戴口罩等方面问题,各营业网点应备好话术、统一解释口径,积极引导客户情绪,争取理解,避免发生恶性事件。

  运用线上服务,探索“云网点”场景建设

  积极做好“云网点”建设应用推广,积极探索“网点+”场景建设,通过“客户服务”小程序做好网点预约取号工作,减少客户排队等候时间,通过微信、公众号等加强新型服务方式的宣传,通过云工作室做好线上业务服务。

  强化领导责任,落实疫情防控

  为保证上述措施逐一落地实施,市行一把手作为疫情防控小组组长到各网点进行督导,对网点消杀工作、员工就餐问题等提出相关意见建议,要求各支行一把手应强化领导责任,将疫情防控工作落到实处。(通讯员 龚轩)


初审编辑:连峰
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