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临清农商银行:其实,我们盖下去的是一份信任

2017-12-06 17:19 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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前台柜员,最直接面对客户的岗位,代表着农商行的形象,柜员的一举一动,一说一笑都会让客户产生不同的看法。虽然已经离开了柜员岗位,但是有一件事情改变了自己对工作和农商行的看法,久久不能忘却。

  鲁网聊城12月6日讯  前台柜员,最直接面对客户的岗位,代表着农商行的形象,柜员的一举一动,一说一笑都会让客户产生不同的看法。虽然已经离开了柜员岗位,但是有一件事情改变了自己对工作和农商行的看法,久久不能忘却。

  那是7月份,一个骄阳似火的中午,跟往常一样,中午是我和另一位同事值班,一位大娘匆匆走到柜台前:“会计,你帮忙看一下,前两天通过农金员存了一笔钱,存单好像是假的。”我接过存单,辨认了一下公章,经过系统查询,存在此笔存款信息,并且账号、金额、印刷号都相符,于是对大娘说:“这个存单是真的,可以随时来我这里取款。”

  “不可能,你看,都没有红名字,原来存单下面不都是两个红名字么,这个没有啊。”我瞬间明白了,原来大娘没有了解到系统已能自动将经办姓名打印在存单上。我继续像大娘解释:“这是打印机自动打的名字,和我盖章一样,产生同样的效力,有什么问题可以直接找我”“不不不,会计,你帮我盖个章吧,踏实。”我没有拒绝,便在经办底下盖了自己的名章,当时只认为这个大娘没有及时了解到最新信息,但后来经过了解,发现这个名章盖的没有那么简单。

  这位大娘儿子因车祸去世,赔偿金一直存在他行,前几年被合作社以高息名义骗走了所有积蓄,老伴也因此撒手人寰,经过此事,大娘很受打击,再也不相信一切机构的高息存款,经过几年的缓解,大娘最终选择了临清农商银行,因为她心里知道,农商行讲究的是信用,是对农民真正的真诚,是对百姓言出必行的承诺,她已孤身一人,不希望自己的辛苦钱白白失去,她认为,只有那红彤彤的公章和个人名章才能换来自己心中的那份踏实,那一刻我也明白了,老百姓因为信任农商行而信任我,我盖下去的已然不是印章,而是那份沉甸甸的信任。(通讯员 刘凤鑫)


初审编辑:庞孝君
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