聊城市第四人民医院开展叙事护理分享会

  鲁网12月29日讯 为持续深化优质护理服务内涵，将人文关怀融入护理服务，打造“有温度的医院”，12月27日下午，聊城市第四人民医院在明德楼六楼举办叙事护理案例分享会，护理部、各科护士长及叙事护理案例分享者100余人参加。

  分享会上，来自全院临床各科室9位护理工作者，结合临床护理工作中亲身实践的案例，为大家呈现了不同场景的护患交流，围绕叙事护理和人文关怀，以及叙事护理的5大核心技术，用深情的演讲、沉浸式的表演，用听和叙的方式去探索患者的故事，感受患者的情绪、情感和体验，贴近患者的心灵，帮助患者走出困境。被家人紧急送医的轻生患者李女士（化名），在真诚、耐心地叙事护理下，由起初的情绪不稳、抗拒治疗，转变放下戒备、配合治疗，重燃生活信心；情绪低落、思念家人的23岁年轻住院患者小军（化名），借助叙事护理的力量，通过病房开展的下象棋、团体游戏等非药物治疗手段，逐渐融入了病房这个大家庭，变得更加活泼开朗，促进了病情恢复；敏感、自卑的新手妈妈小红（化名），通过饱含共情、鼓励的叙事护理，纾解出藏在心底很久的郁闷、焦虑和不自信，并找回自信，重拾对生活的期待……一个个为患者重新照亮人生之路的感人故事，将护理工作中的人情、温情及感情精彩的呈现，引起在坐所有人情感的共鸣。

  叙事是一种爱，是人与人之间愿意看见彼此的一种对待，在互动过程中实现，疗愈患者、关爱朋友、亲密家人和遇见自己的转变。聊城市第四人民医院将继续秉承“用爱心点燃爱心，为心灵播种希望”的服务精神，引导患者叙事、倾听患者诉说，把叙事当做护患沟通的一剂良方，用心用情讲好医院故事，肩负起历史赋予的人文属性，不断提高沟通能力和人文素养，弘扬南丁格尔精神，为患者提供“专业与温暖”同在的更优质护理服务。（通讯员 张倩倩）