优质服务暖人心 患者一次向聊城市第四人民医院送了三面锦旗

  鲁网6月14日讯 近日，一名刚刚从聊城市第四人民医院内科办理出院的患者师大爷亲自将三面分别写有“医德高超 技术精湛”、“仁心仁术 妙手丹心”和“医德高尚 无私关爱”的锦旗送到医院，特别感谢医务处副处长顾镭、内科主任王建秋、他住院期间的主管大夫王秀芝以及科室全体医护人员精湛的医疗技术和优质的护理服务。

  师大爷既往有冠心病、抑郁症、慢性胃炎、高血压病3级（极高危）、脑梗死病史，平时服药规律，一直未系统治疗。近五年来，他常出现反复胸闷、憋喘，不稳定型心绞痛等症状，严重影响了生活质量。1个月前，他无明显诱因地出现了反复胸闷、气喘症状加重，伴有阵发性心烦、心乱、悲观、乏力、失眠等症状，一般活动明显受限。为求系统治疗，师大爷一家经多方打听对比，最终决定到聊城市第四人民医院进行治疗。恰逢医务处副主任顾镭在值抑郁症门诊，经过对师大爷详尽的检查，顾镭发现师大爷此次是属于不伴有精神症状的重度抑郁发作，但因其上了年纪，且有长年的躯体疾病病史，对师大爷来说目前较妥当的治疗方式还是在内科住院进行躯体疾病治疗的同时，辅以抑郁症方面的系统治疗，以达到身心同时得到治疗的效果。于是，在顾镭的建议下，师大爷住进了内科病房。

  入院后，内科主任王建秋与顾镭先就师大爷的病情进行了深入沟通，随后详细地询问了师大爷的病史，并对师大爷进行了进一步认真细致的检查，为他制定了一套药物治疗、非药物治疗等多种治疗技术相结合的精准治疗方案。住院期间，他的主管医生王秀芝对师大爷的询问百问不烦，有问有答，用温馨的态度、微笑的服务，努力消除他的精神负担，减轻他心理上的压力，给了师大爷精神上极大的安慰。在科室全体医护人员的专业、细心、热情的照顾下，经过几周的治疗，师大爷的病情明显好转，胸闷、憋喘的症状明显减轻，心烦、心乱、悲观情绪的症状显著改善，人也变得开朗起来，晚上失眠的情况也随之日渐减少。师大爷本人对治疗效果非常满意，他说这几个月以来，从来没感觉自己的身体情况这么好过，不仅得到了身体上的治疗，还得到了心灵上的开导。为了表达对科室医护人员的感谢，他特意嘱咐家人帮他做了三面锦旗，在出院这天亲自送了来。

  一面面锦旗不仅代表着患者家属对医护人员的感谢，更是对医护人员高尚医德、精湛医术及优质服务的肯定。聊城市第四人民医院医护人员对待工作高度负责，对待患者亲切耐心，得到很多患者和家属的赞扬。一面面锦旗表达的不仅是患者的心声，更是对医院的信任，激励着大家继续前行，竭诚为每一位患者服务，全心全意做好人民健康的守护者。（通讯员 张倩倩）