6月19日上午，中国银行聊城分行行长陈涛做客“行风热线”直播间，对听众提出的问题给予了现场解答。

信用卡：共用一个信用额度
      “我有中行的两张信用卡，分别是都市卡和奥运卡。这两张卡每张都能透支两万元，我已经使用一年多了，很好用。但是，前两天我买车时，用都市卡刷了两万元，再刷奥运卡时就刷不过去了。”节目直播期间，一位市民致电“行风热线”，询问两张信用卡不能同时刷是怎么回事。
      陈涛解释说，都市卡和奥运卡都是中行独具特色的信用卡。听众所反映的一张卡刷满额度后，另一张同样额度的卡无法再使用的问题，是因为银行对信用卡实行的是综合额度管理，即一个持卡人持有多张中行信用卡，所有信用卡共用一个信用额度。这位客户手头的两张信用卡虽然各自有两万元的信用额度，但该客户的最高信用额度是两万元，而不是四万元，所以其最高只能刷卡消费两万元。
      陈涛表示，客户如果感觉信用额度不能满足使用，或在购买大额商品时，可申请临时增额或长期增额。
奥运门票：忘记打票该咋办
      节目期间，一位女士反映，她在网上购买了第三阶段奥运门票，但在规定的时间内忘记到银行打票了，不知该怎么办。另外，对于第一、二阶段申购成功的纪念门票，她不知何时起在何处取票。
      陈涛说，第三阶段奥运门票于2008年5月6日至6月9日进行现场销售并实施打印；6月11、12日，银行仅向网上购票客户提供付款及打印门票服务，不进行销售。如果客户在网上订票成功但未支付票款，客户订的门票将在三个工作日后自动释放，该客户将无法取票。如果客户已经在网上成功购买到第三阶段奥运门票并已经网上支付，可在赛时到北京打印之前购得的门票，具体打票时间可以关注北京奥组委官方网站，打票无需任何手续费。
      据陈涛介绍，奥运会纪念门票发放工作从6月16日正式启动，其中北京以外地区发放时间暂定为6月23日至8月24日。在此期间，客户可前往其在购票时选择的取票网点领取纪念门票。客户领取纪念门票时，需携带本人购票时使用的身份证件原件。如购票者本人不能前往银行网点，可委托他人办理，但受托人必须携带购票客户及其本人的身份证件原件。   （记者 刘敏）