聊城交运集团从创新企业文化入手，打造“交真心、运真情”服务品牌，增强了企业发展活力，社会效益和经济效益都获得了健康发展。

　　聊城交运集团是拥有3800多名员工的大型国有企业。作为交通行业的服务窗口，交运集团一直以 “为人民服务，树行业新风”作为提高业务水平、服务质量的一个着力点。针对点多、线长、面广，职工人数多，思想复杂，人员流动分散的特点，公司建立起符合企业特点的企业文化，提出了 “交真心、运真情”的核心服务理念。他们通过在内部开展文明示范岗、文明站、文明线等创建活动，进一步完善岗位行为规范，营造功能完备、舒适便利的服务环境。

　　在创新企业文化的过程中，为乘客服务的理念深入每一个员工心中，员工们用真心、真情把关爱送到了每一个乘客心中，企业发展活力大增。公司涌现出了像“十佳感动聊城文明市民”好的哥崔新雷，真诚服务待旅客为亲人的优秀站务员姚文云这样的优秀员工，公司被评为 “全国模范劳动关系和谐企业”，公司的 “交真心、运真情”服务品牌被评为“山东省服务品牌”。在先进文化理念引领下，公司发展步伐大大加快，今年一季度，公司产值2.74亿元，比去年同期增长了41%。 （朱玉东 李月英）

责任编辑：宋莉